当脖子出现过敏红痒的症状时，可以采取以下方法来缓解症状并促进恢复：

一、冷敷缓解

方法：使用冰袋或湿毛巾轻轻敷于患处，每次10~20分钟，每日数次。注意避免毛巾过冷以免刺激皮肤。

原理：冷敷有助于缓解局部血管收缩，减少炎症反应和瘙痒感。

二、药物治疗

抗组胺药

药物选择：如西替利嗪、氯雷他定等。

服用方式：口服或外用，按说明书指示剂量服用。

作用原理：抗组胺药物能阻断组织胺受体，从而减轻过敏反应的症状，包括红斑、水肿及瘙痒。

激素类药膏

药物选择：如氢化可的松乳膏、糠酸莫米松乳膏等。

使用方法：在受影响区域薄涂一层。

作用原理：激素类药膏具有迅速止痒、消炎的作用，能够有效地控制皮肤发红、肿胀以及伴随的瘙痒感。

系统性免疫调节剂

药物选择：如环孢素、甲氨蝶呤等(需医生处方)。

作用原理：这些药物能够调节机体免疫反应异常激活状态，适用于反复发作且常规处理难以控制的严重过敏反应。

三、日常护理

避免接触过敏原

了解自己的过敏原，如化妆品、首饰、衣物等，尽量避免接触。

保持室内外环境清洁，避免灰尘、花粉等过敏原的侵扰。

保持皮肤清洁干燥

每天用温水清洁脖子皮肤，避免使用刺激性强的清洁产品。

清洁后，用干净的毛巾轻轻拍干，避免用力搓揉。

合理饮食调整

保持饮食均衡，多吃新鲜蔬菜和水果，补充维生素和矿物质。

避免食用辛辣、油腻、刺激性食物，如辣椒、咖啡、酒精等，以免加重过敏症状。

四、光疗

方法：在专业医师指导下进行UVB或窄波UVB光照治疗。

作用原理：光疗可以使表皮细胞生长速度加快并促进色素沉着，有助于改善因日晒或其他原因引起的皮肤敏感问题。

五、注意事项

在处理颈部过敏时，应避免搔抓受损皮肤以防感染。

注意穿着宽松透气的衣物以减少摩擦。

保持充足睡眠，避免过度疲劳，因为长期处于压力状态下可能导致机体免疫力下降，进而影响病情恢复。

如果症状持续或加剧，建议及时就医，以便专业医生根据具体情况制定更详细的治疗方案。