冰凉贴一般对人体无害，正确使用可缓解局部发热或疼痛，但皮肤敏感者可能出现过敏反应。冰凉贴主要通过物理降温发挥作用，适用于轻度发热或运动后降温，但无法替代药物治疗疾病。
冰凉贴的主要成分是凝胶层和薄荷脑等清凉物质，通过水分蒸发带走体表热量实现降温。正常皮肤使用4-6小时通常不会造成损伤，贴合部位可能出现暂时性皮肤发白属于正常现象。产品符合国家医疗器械标准的情况下，不会含有对人体有害的化学成分，婴幼儿专用款还会降低薄荷脑浓度减少刺激。夏季户外工作者或运动员使用可预防中暑，发烧38.5℃以下时辅助退热效果较明显。
部分人群使用后可能出现接触性皮炎，表现为贴敷部位红肿瘙痒，这与个体对水凝胶或粘胶过敏有关。皮肤破损处使用可能延缓伤口愈合，糖尿病患者末梢感觉迟钝者需防止低温烫伤。连续使用超过8小时可能引起毛孔收缩障碍，夜间睡眠时使用存在误吞风险。含有樟脑成分的冰凉贴孕妇禁用，癫痫患者使用含薄荷脑产品可能诱发发作。将冰凉贴贴于颈动脉等大血管处可能导致血压波动，心脏病患者应避免。
选择冰凉贴时应注意查看医疗器械注册证编号，避免购买三无产品。使用前清洁皮肤并避开眼周、口鼻等粘膜部位，每次贴敷不超过6小时。退热效果不明显或体温超过38.5℃时应及时就医，不可依赖冰凉贴治疗疾病。储存时置于阴凉处避免成分挥发，开封后尽快使用以保证降温效果。皮肤出现过敏反应立即停用并用清水冲洗，症状持续需就医处理。