你有没有遇到过这种情况：明明自己占理，一番争论后对方却突然沉默或甩门而去？办公室里的方案讨论变成脸红脖子粗的辩论赛，家庭聚会时因为育儿观念不同闹得不欢而散......
一、为什么我们总在沟通中"误伤"他人？
1.大脑的防御机制作祟当观点被质疑时，杏仁核会触发战斗反应，让语气不自觉地变得咄咄逼人。这时候说出的"你总是..."、"你应该..."就像隐形的利箭。
2.胜负欲悄悄绑架了理智哈佛大学研究发现，争论中人们平均每17秒就会偏离原话题。我们往往在证明自己正确的过程中，忘记了沟通的初衷。
3.表情管理意外失效翻白眼、抱手臂这些微表情的杀伤力，可能比说错话更让人耿耿于怀。
二、这些沟通"炸.弹"你埋了几颗？
1.全盘否定式开场白"你这方案根本行不通"VS"这个部分很有创意，不过执行层面我们可以再优化"
2.时间错位的翻旧账讨论今晚谁洗碗时扯出三年前的婆媳矛盾，就像在新鲜伤口上撒陈年辣椒粉。
3.虚假让步的"但是""你说得对，但是..."这个转折词一出，前面所有肯定都变成了敷衍。
三、高情商沟通的冬日暖招
1.给情绪装上缓冲带感觉要上头时，试试把语速放慢到原来的60%，这个简单的物理降速能奇.迹般平复情绪。
2.制造"共同敌人"和伴侣争论育儿问题时，不妨说："我们一起来对付这个小捣蛋鬼的坏习惯"，瞬间化对立为同盟。
3.善用肢体语言争论时故意把手机屏幕朝下放，这个动作比说"我在认真听"更有说服力。
真正的沟通高手都懂得：比起在言语上碾压对方，不如在理解上温暖彼此。这个冬天，不妨把每次交流都当作互相取暖的机会，你会发现有些"胜利"，不如相视一笑的默契来得珍贵。
