当别人误解自己或自己误会别人时，可以通过主动沟通、换位思考、澄清事实、寻求第三方调解、调整心态等方式处理。人际误解通常由信息不对称、认知偏差、情绪干扰、表达方式不当、过往经历影响等因素引起。
1、主动沟通
直接与对方坦诚交流是化解误解的核心方法。选择合适时机，用平和语气表达真实想法，避免使用指责性语言。沟通时可采用非暴力沟通模式，先描述客观事实，再表达自身感受，最后提出具体请求。面对面交流优于文字沟通，能减少信息传递失真。
2、换位思考
尝试站在对方角度理解其立场和感受。思考对方产生误解的潜在原因，可能是接收信息不完整或存在认知盲区。通过共情可以软化对立情绪，为后续解释创造接纳氛围。必要时可询问对方产生误解的具体细节，针对性澄清。
3、澄清事实
用具体事例或客观证据还原事情原貌，避免主观臆断。对于关键信息误解，可提供聊天记录、邮件往来等佐证材料。澄清过程中保持耐心，允许对方逐步消化信息。若自身存在过失，应坦然承认并表达改进意愿。
4、寻求调解
当双方情绪激动或多次沟通无效时，可邀请共同信任的第三方协助调解。调解人能够客观分析矛盾焦点，帮助梳理沟通障碍。在工作场合可寻求人力资源部门介入，亲密关系中可考虑专业心理咨询师协助。
5、心态调整
接受人际误解的普遍性，不过度归咎自己或他人。通过冥想、运动等方式管理焦虑情绪，避免陷入反复纠结。对于无法化解的误解，学会设立心理边界，专注可控范围内的改善行动。长期可培养成长型思维，将误解视为关系磨合的机会。
处理人际误解需要保持情绪稳定与思维理性。日常可练习积极倾听技巧，准确理解他人意图后再回应。重要事项沟通时采用重复确认法，确保信息传达无误。建立定期交流习惯能预防误解累积，亲密关系中可约定冲突解决机制。若误解持续影响生活工作，建议寻求心理咨询帮助，通过角色扮演等方式提升沟通能力。注意避免过度解释引发新矛盾，某些非原则性误解可随时间自然消解。
