女人喜欢购物的几种心理
发布时间:2012-05-07 08:59:44
发布时间:2012-05-07 08:59:44
说女人的钱好赚,女人买东西冲动,女性商品利润高,男人赚钱女人花…
可是好多电商遇到的问题是,女性用户格外挑剔,女人砍价砍到你想哭,女人磨起来你宁可不想卖了,女性用户更容易八卦得到处说你不好,甚至无理取闹…
有的人觉得女性购物好做,有的人觉得女性购物做起来好难。女人的生意到底怎么做?
在现在众多的电子商务公司里,是否有一个男性掌门人,或者一位男性,是真的可以设身处地的考虑女性的购物心理?男人真的能够了解女人嘛?
以下是个人对女性购物的看法,不代表全部女性,女人心,海底针,你捞不到,我也捞不着;没有太多数据,女人的随意性,无法用太多理性数据分析,凑合看看吧~
一面面俱到,精于计算
女性精于计算,不同于男性。男性会非常直接的计算产品的性价比,而女性则计算得格外细致,几乎面面俱到。包括邮费(是否可以砍邮费或者直接包邮)、商品面料质地与颜色、是否变形或脱色、是否有买赠活动(没有也可以开口要嘛,或者也可以多要一份~)、卖家态度(态度好买东西也会非常爽快,俗称钱花出去至少换个开心)、是否可在某渠道找到优惠券、可否找到组织团购….等等。
女性精于计算,并为此耗费大量精力,虽说为了节省那么点儿钱不值当的,但是女人也常常会乐死不疲,此快乐也许是男人所无法理解的。
而女性的此面面俱到,经常会不经意的在某处发掘出不佳评论,不买;如找不到任何优惠,不买;如不包邮也没赠品,不买;卖家说话稍有不慎,不买…直让卖家叫苦不迭~
ü服务态度好,可以最大限度降低挑剔率
ü在合适的位置释放合适的优惠,不可多,不可少
ü人性化再多一些,营销理念再精神一点儿~
ü进行全网公关维护
二炫的社会生活本质
常见女性朋友跟人“炫”说,看看我买了这个,今儿这衣服是昨儿某商场买的…或者见女性朋友见另外一人,诶你这鞋在哪儿买的啊,多少钱?诶你用什么睫毛膏啊…
爱炫与互相比较,并不是单纯层面上的虚荣。而是一种社会化的生活本质。想想看,不管一个男人或者是女人,在每天出门前,是不是都要整理一番,不过女人是整理+打扮,多了个步骤而已。男人也无需五十步笑百步。而当你知道今天彻底不用出门也不用见任何人时,也就是生活暂时脱离社会,自然就不会“浓妆淡抹总相宜”了吧~
那么女性在社会中的生活状态与身份,也需要在外表中充分体现,同时,也需要他人在眼神或言语上的外在肯定(尽管有时知道听到的未必就是真实的,但是好听的谁不爱听,哈~)。
女人显示美有两大特点,一是穿的非常简单,以体现自己的自然美与出众;二是讲无数华美的东西集于一身,自己还能压得住,以显示自己的貌美出众。现在看来,仍是后者居多。
在现实生活中炫不够,便在网站上炫,管你是炫身体还是炫身体外的内层皮儿,炫的人总是有人关注的,这种关注的反馈远大于看到各种硬软广告,具体数字米有,但是绝对够远,嘿~朋友或周围的人推荐,特别是已经购买者的推荐,比陌生商家的信任度要高很多;主动去关注的信息是积极正向的,而被动收到的各种促销打折信息只能让人愈发腻烦。
ü进行“炫”心态类活动
ü“炫”的各种营销手段(此处可略去一篇文章,哈哈~)
三叽叽喳喳的女人世界
爱交流时女人的天性,就跟爱唠叨的媳妇儿,爱啰嗦的母亲一样,你无法阻止她们的交流天性。让女性因为某话题,特别是某消费品进行互动交流,从而导致最终销售,效果比广告投放好很多。如何发起讨论话题,是我们要考虑的事情,再者,就是如何把讨论(论坛中俗称盖楼)引导至正确方向,把已经盖歪的楼“扶正”。
ü社区公关策划与长期维护
ü口碑营销
四相信你是女性最纯粹的本质
有一个最明显的男女区别,当一个商家叫卖,某某优惠啦~一拥而上的大部分都是女人。因为男人的第一个反应常常是,骗人的,假的…等等,先以质疑的态度来看待问题,然后让很多事实来证明确定是优惠,才会去买回来(内时候不一定有了);而女性的第一反应通常是相信你,一拥而上先买下来,然后美滋滋的去炫耀,若发现被骗,会不遗余力的要求退货或者闹(虽然很多在卖的时候都说不给退),闹的不是内几块钱,而是一个心气儿。
所以现在的女人也多少有些改变:1、相信你依旧是相信,买错了上当了也不一定去找,大不了下次不来,也告诉周围的人千万别去(那你可惹麻烦了,这好事不出门,坏事传千里啊)。2或者哪天心气儿一上来,去了不是为了退,就是为了闹垮你,绝对让你叫苦不迭,内时候你给退,人家还不一定干呢~3、心态最好的新时代女性,也会这么做,买了东西,再不去看一样的或者相似的东西,免得自个儿找气受,就觉得自个儿得便宜了一直美美的最好。所以男人若说两句好听的,即便谁都知道是假话,也是受用的,是一个理儿。
ü做女性市场,打感情仗
ü别让她算清楚自己里外里都是一个帐