你为什么总是把天聊死? 也许陷入了非暴力沟通
发布时间：2022-03-25 19:00:00
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正确的沟通方式,存在着一个套路,它由4个步骤结合而成:
陈述客观事实——表达自身感受——表达自己的需求——请求对方行动
这个套路,出自美国知名沟通专家马歇尔·卢森堡博士所著的《非暴力沟通》一书,他提出了“非暴力沟通”的概念,并根据数十年工作经验总结出一套沟通方法。
以上面事件为例。
陈述客观事实:
你搬来一个星期了,我看了一下,你每晚洗澡,都是在凌晨一点之后,每次我都能听到你开水龙头、刷牙、洗脸的声音。
表达自身感受:
我睡得挺浅的,有一点声音就很容易醒,醒了又很难睡着,所以现在每天睡眠不足,非常烦躁
表达自身需求:
因为我是会计,白天上班对着一堆单据非常耗神,晚上到家真的想睡一个好觉。
请求对方行动:
所以想和你商量一下,你以后能不能每晚在十一点前就洗好澡?
03
先陈述事实,再表达感受
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