被别人误会时可通过澄清事实、控制情绪、换位思考、寻求第三方帮助、选择性忽略五种方式回应。误会通常由沟通不畅、信息不对称、认知偏差、情绪投射、过往矛盾等因素引起。
1、澄清事实：
直接向对方说明真实情况是解决误会的核心方法。用具体时间、地点、行为等客观事实替代主观辩解，避免使用"您误会了"等对抗性语言。例如工作中被质疑拖延进度，可列出已完成的任务清单及时间节点。澄清时注意语气平和，配合肢体语言和眼神交流增强可信度。
2、控制情绪：
被误解时产生的愤怒或委屈会加剧沟通障碍。建议采用深呼吸法平复情绪，等待心率降至正常水平后再回应。心理学研究表明，情绪平复后的解释接受度比即时辩解高47%。可尝试用"我理解您的感受"作为对话开头，降低对方防御心理。
3、换位思考：
分析误会产生的深层原因往往比纠正表象更重要。通过了解对方立场、知识背景和接收信息的渠道，能发现认知差异点。例如长辈因数字鸿沟误解网络用语时，需用他们熟悉的表达方式重构信息。这种共情式沟通能减少70%以上的重复误会。
4、寻求第三方：
当双方情绪激动或存在权力不对等时，可引入共同信任的中间人协助调解。选择标准包括与双方关系对等、具备专业沟通技巧、了解事件背景等。职场中人力资源部门常承担此角色，亲密关系则可选择家庭治疗师或共同好友。
5、选择性忽略：
对非原则性误会或恶意揣测，适时采取冷处理策略。心理学上的白熊效应表明，过度解释反而会强化错误认知。可通过写情绪日记疏解压力，将注意力转移到自我成长。需注意区分"值得解释"和"必须解释"的界限，避免陷入自证陷阱。
日常可通过建立定期沟通机制预防误会，如夫妻间的家庭会议、团队的项目复盘。培养非暴力沟通习惯，多用"我观察到...""我需要..."句式表达。当误会涉及重大利益或持续影响心理健康时，建议寻求专业心理咨询。保持适度的自我反思有助于关系修复，但需避免过度自责引发的抑郁倾向。规律运动如瑜伽、慢跑能有效缓解因人际冲突产生的压力激素水平。