有温度的服务 上海健桥医院耳鼻喉科赢得了广泛赞誉
时间:2024.07.09 16:05 作者:上海健桥医院
上海健桥医院
时间:2024.07.09 16:05 作者:上海健桥医院
上海健桥耳鼻喉医院作为上海市医保定点医院、上海市星级医院、上海市三满意示范医院,始终坚持以病人为中心的原则,不断优化服务体系,对全体医护人员进行服务培训,提升人文素养,传递有温度的服务。
全程导诊,优化就医流程
上海健桥耳鼻喉医院全体医护人员具有良好的医者专业素养,具有崇高的职业精神,在工作中始终把“以病人为中心”作为服务的出发点和立足点。
为方面广大耳鼻喉患者便捷就医,医院设置导诊台,全程指导患者就医,提供咨询、陪诊、沟通协调、答疑解惑等服务,能为患者提供极大的方便,
导诊护士素质高,理解和体谅患者的烦恼,及时掌握患者的心态和需求,耐心解答问题,疏导患者急躁的情绪,为患者解决实际困难,正确做好疏导工作,按序就医,给患者创造一个安静、有序、整洁的就医环境。
合理有效检查,科学规范治疗
上海健桥耳鼻喉医院尤其重视患者的诊疗体验和康复效果。医院应用的诊疗设备,诸如鼻内窥镜、纤维喉镜、耳内窥镜、CT检查、听力检测仪等,并设置专业的检查室,由经验丰富的医护人员操作检查,准确检查,快速确诊病情。
针对治疗,医院引进了多种的微创手术系统,紧跟医学发展前沿,坚持分型分诊的原则,对不同病情、不同类型的疾病,开展针对性的微创手术治疗。
上海健桥耳鼻喉医院应用精细检查设备快速确诊,为治疗提供可靠依据;应用内窥镜微创手术系统进行微创诊疗,科学更可靠。
在治疗过程中,针对患者的紧张心理和对康复的忧虑等情绪,医护人员技巧性地进行疏导缓解,让患者更高效地接受治疗,加强医患之间的配合度,更有助于患者康复。
医患和谐,温暖细节
针对医患互动、医护服务,上海健桥耳鼻喉医院定期进行专业培训,强化医护人员的服务意识和责任感,提高医务人员的业务素质、加强医德医风的建设,全面推行质量管理体系,提升医疗服务质量。
在患者就医过程中,全体医护人员怀着对生命的敬畏,善待所接诊的每一位病人坚持以人为本,建立医患互信,尊重患者,体贴患者,关爱患者,对病人进行人性化关怀,并把健康宣传教育做到位。
上海健桥耳鼻喉医院高质量、高效率的就医体验,更人性化、有温度的服务,让耳鼻喉患者的就医更安心、放心、舒心。凭借有温度的服务,上海健桥耳鼻喉医院赢得了广泛赞誉。