北京五路居中医医院在发展过程中，以医疗为重点，不断强化以人为本，以病人为中心的服务意识，注重医疗服务全程管理，得到了病人和社会的肯定。

北京五路居医院长期重视医疗质量和医疗管理，强调严格执行有关医疗和法律法规，建立完善的医疗技术风险预警机制，制定了各种风险处置预案和流程，不断强化医疗服务质量和管理。

医院配有24小时网络就医专线，安排有一定医学基础的人员负责接待病员的就医服务，接受病员就诊预约，提醒病员来院就诊前注意事项，使病员在来院前即可享受到周到细致的服务。

医院一直坚持“人一医一诊室”的特色诊疗。缴费处、药房、输液室等按分科分层就近设置的原则，减少病员就诊时的往返奔波之苦。