北京天使儿童医院的亲情服务、家式温馨关怀，促进医患之间的理解和支持，达到治果的需要，让患者体验专病、专治、用心服务、温暖的服务理念。会诊氛围，让他们在医院感受到家人般的关怀。

强化服务意识

医务人员的一言一行，都牵动着患者的信任和期待。如果他们不小心，也会伤害患者的情绪。通过推进人性化服务，医务人员不断提高服务水平，强化自身服务意识，规范服务行为，只有提高自己的素质，清醒地认识到问题和自己的不足，才能更好地做专业范围内的事情，更好地服务广大患者。

优质服务取信于患者

医学人文关怀是尊重、尊重和关心患者生命和身心健康的社会人文理念，体现在医务人员与患者之间的治疗过程中。医院建设具有浓厚的文化氛围和服务形象。服务文化。是北京天使儿童医院医护人员的坚守与奉献，是一道道热情贴心的服务细节，是医患之间信任与感动的双向流动。

医务人员注重医患之间的知识传播。在医患沟通过程中，医护人员首先要深刻理解患者的心理需求，热情、耐心、细心、负责，热情、耐心、细心、负责，人文关怀就是加强医患沟通。工作人员通过医务人员的诊疗行为。

北京天使儿童医院自建院以来，一直致力于让患者享受到优质、规范的诊疗服务，不断强化医护人员在诊疗、患者用药、治疗过程中的责任感,消耗品的选择,医疗服务的质量使我院的医疗服务得到了患者的一致认可和好评。