孩子在学校闹矛盾时，家长可通过倾听沟通、引导情绪表达、与老师合作、教授解决技巧、建立规则意识等方式处理。矛盾可能由社交能力不足、情绪管理弱、环境适应差、误解冲突、个性差异等原因引起。
一、倾听沟通
耐心倾听孩子描述事件经过，避免打断或急于评判。用开放式提问了解细节，比如当时发生了什么、对方说了什么、自己有什么感受。通过复述孩子的话确认理解正确，让孩子感受到被重视。避免使用为什么开头的问题，减少孩子的防御心理。
二、引导情绪表达
帮助孩子识别和命名情绪，如生气、委屈、难过等。通过角色扮演或绘画等方式，让孩子安全地释放情绪。教孩子用我语句表达感受，比如我感到难过当您拿走我的铅笔。肯定孩子的情绪是正常的，但需要合适的方式表达。
三、与老师合作
主动联系老师了解事情全貌，避免只听孩子单方面说法。与老师共同制定观察计划，关注孩子在校的互动模式。定期沟通跟进情况，但不要过度干预老师的管理方式。家校保持教育理念一致，避免孩子接收矛盾信息。
四、教授解决技巧
通过绘本或游戏示范如何分享、等待、轮流等社交技能。教孩子使用和平轮等工具，学习表达需求同时尊重他人。练习简单的问题解决步骤：说出问题、想出办法、评估后果、选择最佳方案。鼓励孩子自己提出解决方案，培养自主能力。
五、建立规则意识
明确告知哪些行为不可接受，如打人、骂人、破坏物品等。制定清晰的后果制度，让孩子明白不当行为会有相应结果。通过日常小事培养规则意识，如排队、遵守游戏规则等。及时表扬遵守规则的行为，强化正面表现。
处理孩子矛盾需要时间与耐心，避免期待立即改变。平时可通过亲子阅读社交主题绘本、组织小型聚会等方式，创造社交练习机会。注意观察孩子是否有持续被孤立或欺负的迹象，必要时寻求专业心理咨询。培养孩子的同理心与换位思考能力，是预防矛盾的长远之道。保持与学校的良性沟通，共同营造友好的成长环境。